Délivreurs est un service sur mesure de livraison de colis en soirée : vous êtes livrés quand vous êtes vraiment chez vous.

Avec Délivreurs, vous choisissez la date et l'heure de vos livraisons.
Vos colis vous sont remis du lundi au vendredi de 20h à minuit sur un créneau de 2h, en toute sécurité.

En vous inscrivant sur Délivreurs, vous recevez une adresse de livraison personnalisée utilisable pour vos achats en ligne. Il vous suffit simplement de renseigner cette adresse de livraison comme adresse de destination lors de vos achats : cette adresse correspond aux locaux sécurisés de Délivreurs.

Vous êtes notifiés par SMS dès la réception de vos colis qui seront stockés dans nos locaux sécurisés pendant 30 jours sans frais.
Vous n’avez plus qu’à choisir la date et le créneau de 2h auxquels vous souhaitez être livrés.
En indiquant le créneau de votre choix avant 18h, vous pourrez être livrés le soir même.

Votre 1ère livraison est OFFERTE (pour tout colis de moins de 5 kg) !

Une livraison Délivreurs s'élève à 4,99€ par colis et comprend :
- la remise en mains propres de vos colis
- la livraison de vos colis sur un créneau de 2h
- le suivi de votre livraison en temps réel

Les colis de plus de 5 kg font l’objet d'une tarification différente. Cliquez ici (rubrique ci-dessous) pour plus de détails.

Oui, nous livrons les colis lourds (dans la limite de 10 kg max par colis).
Vos colis vous sont toujours remis en mains propres à votre porte !

Les colis de plus de 5 kg font l'objet de la tarification suivante :

A noter : les colis de plus de 10 kg ne sont pas acceptés et seront réexpédiés à l’expéditeur à vos frais.

Non. Délivreurs accepte les colis de tous types !

Cependant, nous n’acceptons pas les objets dangereux ou illégaux.

Oui ! Vos colis sont disponibles pour la livraison le soir même de leur arrivée dans nos locaux.

Il vous suffit de nous informer avant 18h du créneau qui vous convient.

Oui. Nous utilisons le service Stripe pour traiter vos paiements et stocker en toute sécurité vos informations de carte bancaire. Stripe traite les transactions pour des milliers de sites Web et est certifié prestataire de services PCI de niveau 1, le niveau le plus rigoureux de certification disponible.

Nous utilisons également le protocole HTTPS, qui est un protocole de communication sécurisé, qui nous permet de protéger vos données sensibles sur toutes nos pages.

Vos colis sont expédiés directement dans nos locaux sécurisés. Ils sont ensuite livrés par nos Délivreurs rigoureusement sélectionnés.

Si un colis est endommagé ou perdu au cours de la livraison par nos Délivreurs, Délivreurs prend en charge le dédommagement sur la base d’une indemnité ne pouvant excéder 20€ HT par kg par colis dans la limite de 200€ HT par colis, quels qu’en soient le poids, la nature, la valeur, le volume et les dimensions.

Si un colis est endommagé ou perdu au cours de la livraison par le transporteur du site marchand vers nos locaux, nous vous en informerons avant de vous livrer et vous inviterons à vous rapprocher du site marchand.

Pourquoi vous déplacer quand quelqu’un peut le faire pour vous !

Nos locaux étant sécurisés, ils ne sont accessibles qu’aux Délivreurs.

Pas de problème ! Délivreurs signera pour vous et prendra ainsi la responsabilité de votre colis.

Vos colis sont stockés dans nos locaux sécurisés pendant 30 jours sans frais supplémentaires.
Après 30 jours, le stockage de vos colis est facturé 2€ / jour par colis.

Dans ce cas, nous vous invitons à replanifier votre livraison le plus tôt possible à partir de votre e-mail de confirmation.
- Vous pouvez replanifier la remise de vos colis jusqu'à 18h00 du jour de votre livraison. Exemple : si vous avez planifié votre livraison pour demain soir, vous avez jusqu'à demain 18h00 pour la replanifier.
- En cas d'absence lors de la remise de vos colis, nous vous inviterons à replanifier votre livraison gratuitement à une autre date.

Absolument !
Tant que votre adresse personnalisée Délivreurs est sur votre colis, nous sommes heureux de vous le livrer. Beaucoup de nos utilisateurs se font envoyer des colis par leurs amis et leur famille à leur adresse Délivreurs.

Votre Délivreur vous contactera par téléphone ou sonnera chez vous.

Le Délivreur attendra 5 min devant chez vous. Passé ce délai, nous vous inviterons donc à replanifier votre livraison gratuitement à une autre date.

Non. Toute personne présente à votre adresse pendant votre créneau de livraison peut récupérer le colis à votre place.

Nos Délivreurs sont rémunérés donc aucun pourboire n’est nécessaire.

Oui ! Vous recevrez un e-mail récapitulant les détails de votre livraison.

Délivreurs ne livre pas les week-ends et jours fériés.

Nous sommes là pour vous aider et toujours heureux de répondre à vos questions.

Vous pouvez nous contacter :

- en nous envoyant un e-mail à hello@delivreurs.com

- en remplissant le formulaire ici